রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার নিয়ম, স্বচ্ছ শর্তাবলী

141-এ খেলা মানে আপনার ডেটা এবং লেনদেন সম্পূর্ণ সুরক্ষিত থাকা। আমরা বাংলাদেশের স্থানীয় আইনকানুন মেনে চলি এবং bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে আপনার প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্ট করা থাকে। এই…

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নীতিডেটা গোপনীয়তা ও এনক্রিপশনজমা ও উত্তোলনের শর্তাবলীসহায়তা এবং অধিকারস্থানীয় পেমেন্ট মান
141 আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার নিয়ম, স্বচ্ছ শর্তাবলী
সাহায্য পাওয়ার পথ

আইনি প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার অ্যাকাউন্ট বা লেনদেন সম্পর্কে কোনো আইনি প্রশ্ন থাকলে আমরা সাহায্য করতে প্রস্তুত। চ্যাট, ইমেইল বা ফোনে যেকোনো সময় পৌঁছান। আমাদের স্থানীয় দল বাংলা ভাষায় উত্তর দেয় এবং আপনার সব তথ্য গোপনীয়…

লাইভ চ্যাট সহায়তা অ্যাকাউন্টে লগইন করে যেকোনো সময় চ্যাট খুলুন। আমরা ২৪/৭ আছি এবং বাংলা ভাষায় সব প্রশ্নের উত্তর দেই।
ইমেইল সাপোর্ট বিস্তারিত আইনি বিষয় বা আপনার ডেটা সম্পর্কে লিখিত প্রশ্নের জন্য ইমেইল পাঠান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইলে যান এবং 'গোপনীয়তা এবং নিরাপত্তা' বিভাগ খুলুন। সেখানে আপনার ডেটা নিয়ন্ত্রণ অপশন এবং যোগাযোগ পছন্দ পাবেন।
বিশ্বাস ও স্বচ্ছতা

কীভাবে আমরা আপনার তথ্য রক্ষা করি এবং অধিকার নিশ্চিত করি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট বিবরণ এবং খেলার রেকর্ড সর্বোচ্চ এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি এবং তা আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য ব্যবহার করি। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা দেখতে…

এনক্রিপশন ও সুরক্ষা

আপনার সব লেনদেন SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। bKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট সরাসরি ব্যাংকিং নেটওয়ার্কে যায়, আমাদের কাছে নয়।

ডেটা ধারণ নীতি

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় আপনার তথ্য রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে, আইনি দায়বদ্ধতা পূরণের জন্য ৫ বছর পর্যন্ত রেকর্ড রাখি।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন নিরাপদ রাখতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

আপনার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটার একটি কপি চাইতে পারেন, ভুল তথ্য সংশোধন করাতে পারেন বা ডেটা মোছাতে অনুরোধ করতে পারেন।

তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ারিং

আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং, জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য নির্দিষ্ট পার্টনারদের সাথে শেয়ার করি।

নিরাপত্তা ঘটনা

যদি আমরা একটি নিরাপত্তা সমস্যা সনাক্ত করি যা আপনার ডেটা প্রভাবিত করে, আমরা আইন অনুযায়ী দ্রুত আপনাকে জানাই।

আইনি বিষয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নীচে আমাদের নীতিমালা সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন এবং উত্তর পাবেন। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে, সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

আপনাকে কমপক্ষে ১৮ বছর বয়স হতে হবে এবং বাংলাদেশের একজন বৈধ বাসিন্দা হতে হবে। অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আমরা পরিচয় যাচাই করি এবং নিশ্চিত করি যে আপনি আইনগতভাবে খেলার যোগ্য।

আপনার সব তথ্য SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে এবং আমাদের সার্ভারে নিরাপদে সংরক্ষিত হয়। আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি এবং আপনার সম্মতি ছাড়া কাউকে দিই না।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা অনুরোধ করতে পারেন। লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে বলুন 'আমার ডেটা ডাউনলোড করতে চাই' এবং আমরা আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট রেকর্ড পাঠাব।

আপনি যখন অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, আমরা আপনার নাম, জন্মতারিখ এবং জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর চাই। বড় লেনদেনের জন্য আমরা অতিরিক্ত ডকুমেন্ট (ছবি সহ আইডি বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট) চাইতে পারি।

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। আমরা আপনার বাকি অর্থ ফেরত দিব এবং আপনার তথ্য সংরক্ষণ করব (আইনি দায়বদ্ধতার জন্য ৫ বছর পর্যন্ত)। চ্যাটে বলুন বা আপনার প্রোফাইল থেকে বন্ধ করুন।

হ্যাঁ, এই তিনটি পেমেন্ট পদ্ধতি বাংলাদেশে সবচেয়ে নিরাপদ এবং দ্রুত। আমরা সরাসরি তাদের ব্যাংকিং নেটওয়ার্কের সাথে সংযুক্ত এবং আপনার লেনদেন শুরু থেকে শেষ পর্যন্ত এনক্রিপ্ট থাকে।

সরাসরি আমাদের সাপোর্ট টিমের কাছে যান (লাইভ চ্যাট বা ইমেইল)। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই এবং আপনার অভিযোগ তদন্ত করি। আপনার যে অঞ্চলে আছেন তার স্থানীয় নিয়ন্ত্রক সংস্থাকেও অভিযোগ জানাতে পারেন।